§1. Strony transakcji

1. Stroną dokonującą sprzedaży produktów umieszczonych w ofercie Sklepu Internetowego FloorPlanet jest  firma "DOM"
2. Stroną dokonującą zakupów produktów umieszczonych w ofercie Sklepu Internetowego "DOM" FloorPlanet jest pełnoletnia osoba fizyczna lub firma zwana dalej nabywcą.

§2. Przedmioty transakcji

1. Przedmiotami transakcji prowadzonych pomiędzy Stronami w sieci Internet są produkty wymienione w ofercie przedstawionej na stronie internetowej Sklepu Internetowego znajdującego się pod adresem www.floorplanet.pl w chwili składania zamówienia.
2. Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie sklepu wyrażone są w złotych polskich. Jeśli nie ma opisu ceny (brutto, netto) należy traktować ową cenę za cenę brutto.
3. Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe i są objęte pełną gwarancją producenta.

§3. Składanie zamówienia

Składanie zamówienia w Sklepie Internetowym FloorPlanet odbywa się poprzez:

• wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na karcie produktu po kliknięciu na link"dodaj do koszyka"
• przesłanie zamówienia e-mailem na adres: sklep@floorplanet.pllub inny adres podany na stronie internetowej Sklepu
• potwierdzane są tylko zamówienia składane drogą elektroniczną. W potwierdzeniu podajemy czas realizacji dostawy dywanu oraz koszt przesyłki.
• zamówienia na chodniki prosimy składać wypełniając formularz zamówienia, a następnie wysłać mailem ilość potrzebnych metrów bieżących. Możliwe jest również złożenie zamówienia mailem.

§4. Potwierdzanie zamówienia

1. Każde zamówienie składane w Sklepie Internetowym FloorPlanet musi zostać potwierdzone przez Nabywcę.
2. W ciągu 2 dni roboczych od złożenia zamówienia pracownik sklepu skontaktuje się z Państwem telefonicznie lub pocztą e-mail w celu jego potwierdzenia oraz uzgodnienia dalszych szczegółów transakcji. W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia w ciągu 2 dni roboczych złożone zamówienie zostaje anulowane, a ewentualne dane osobowe w nim zawarte zostają usunięte z bazy danych sklepu.
3. Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem Sklepu Internetowego FloorPlanet do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania podpisu Nabywcy.
4. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Nabywcą a Sklepem Internetowym FloorPlanet.
5. Potwierdzane są tylko zamówienia składane drogą elektroniczną. W potwierdzeniu podajemy czas realizacji dostawy dywanu oraz dokładny koszt przesyłki.

§5. Formy płatności

Obecnie zapłata za zamówiony towar może być dokonywana:

• zapłata przelewem przed dostarczeniem towaru. Przy tym rodzaju zapłaty firma "DOM"  zobowiązuję się że , z chwilą wpłynięcia należności na konto "DOM" dostępny towar zostaje natychmiast wysłany do Nabywcy wraz z fakturą lub paragonem.
• zaplata za "pobraniem". Przy tym rodzaju zaplaty płacą Panstwo za zamówiony towar bezpośredniu u kuriera w chwili odbioru przesyłki.

§6. Termin realizacji

1. Czas realizacji zamówienia zależny jest od dostępności danego produktu w naszym magazynie.
2. Czas realizacji jest to czas, który upływa od potwierdzenia zamówienia do chwili wysłania paczki z naszego magazynu, przy czym uwzględniane są tylko dni robocze. Standardowy czas realizacji to 1-5 dni. Może zdarzyć się jednak,że dany produkt będzie nieosiągalny w danej chwili. Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi do 8 tygodni.
3. Zamówienie złożone z kilku towarów o różnym czasie realizacji jest wysyłane po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.
4. FloorPlanet zastrzega sobie prawo wydłużenia czasu realizacji w przypadku chwilowego braku towaru lub z przyczyn niezależnych od firmy "DOM". W takim przypadku Nabywca będzie o tym fakcie natychmiast poinformowany.
5. Czas otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy. Czas dostawy przesyłką kurierską wynosi od 1 -2 dni roboczych.
6. O przewidywanym czasie realizacji Nabywca jest indywidualnie powiadamiany telefonicznie lub przez e-mail przez reprezentanta Sklepu FloorPlanet.
7. O dokładnym terminie dostarczenia przesyłki Nabywca jest indywidualnie powiadamiany telefonicznie lub przez e-mail w momencie wysyłki towaru z naszego magazynu.

§7. Reklamacje i gwarancje

1. W chwili odbioru towaru Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia opakowania przesyłki. Ewentualne uszkodzenia opakowania należy niezwłocznie zgłosić pracownikom obecnym przy dostawie lub kurierowi, oraz skontaktować się z firmą "DOM". Podstawą reklamacji jest stwierdzenie uszkodzenia przy osobach dostarczających przesyłkę oraz spisanie protokołu reklamacyjnego. Kurier lub dostawca dywanu nie ma prawa do rozpakowywania przesyłki.
2. Klient ma prawo do zwrotu towaru w terminie do 10-ciu dni liczonych od daty zakupu, o ile towar pozostaje w oryginalnym opakowaniu, nie był używany i nie nosi śladów użytkowania.
3. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą lub paragonem, w oryginalnym opakowaniu. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Zwrot towaru odbywa się na koszt kupującego.
4. Każdy zakupiony towar w naszym sklepie jest fabrycznie nowy i posiada gwarancję.
   Podstawą rozpatrywania spraw reklamacyjnych oraz zwrotów jest opinia serwisu danej marki, stwierdzająca usterkę bądź wadę w działaniu reklamowanego sprzętu.

§8. Ochrona prywatności

1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę "DOM"  danych osobowych zawartych w formularzu zamówienia,zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz.U. Nr 133 poz. 883
2. Zawartość Sklepu Internetowego FloorPlanet nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art.543 kodeksu cywilnego
3. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

§9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego
2. Wszelkie informacje na temat produktów znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego FloorPlanet są zgodne z danymi katalogowymi producentów. Sklep Internetowy FloorPlanet zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów w prezentacji produktów i ich cen. Może się zdarzyć, że będą występować różnice między zdjęciami produktów dostępnych w naszym sklepie internetowym "DOM" Superdywany a rzeczywistym wyglądem produktu.
3. Składając zamówienie nabywca akceptuje powyższy regulamin.